近日，泰达国际心血管病医院（简称泰心医院）护理精益管理研修班圆满召开，来自6个省（直辖市）的护理骨干相聚泰心医院，共研精益管理的实践路径与创新方法。

　　精益管理重塑服务价值

　　精益管理的核心是减少浪费、创造价值，通过推动全员参与、全方位开展点滴改善，提升职工的责任意识，进而不断优化工作流程、降低医院运营成本、提高工作效率、提升医疗与服务水平，消除安全隐患、美化就医环境，最终实现患者满意度提升与医院竞争力增强的双重目标。

　　名师领航助推能力落地

　　本次研修班师资阵容强大，由医院管理专家、泰心医院副院长董军，天津市护理学会心血管护理专业委员会主任委员、泰心医院副院长刘亚平领衔，联合护理部、质控中心多位资深主任及护士长组成专业教师团队。

　　董军副院长的授课始终紧扣精益管理“消除浪费，创造价值”的核心。她提出了“用自己的‘灵’去碰触精益的‘魂’，精益日常终究成全的是精益的自己”的深刻感悟引发学员共鸣，再将精益的认知从工具层面升华为浸润日常的思维。这种讲解既让学员明晰了方法论，更触摸到精益管理的内在逻辑与人文温度。

　　刘亚平副院长在授课中将精益管理的“价值创造”理念融入护理队伍建设的实践中。她提出“为护士设置多层次、多元化成长路径，为护理队伍稳定打下良好基础”，并以“按能级聘，按能级管，以需定岗，以岗定人”的具体举措，清晰阐释了如何通过科学的人才管理消除人力配置浪费、激活护理团队价值，让精益思维在护理管理场景中有了可落地的操作框架。

　　授课教师团队

　　课程设置以“实战赋能”为特色，构建“知行合一”的培训体系，理论与实际紧密结合。教学涵盖医院领导力构建、安全质量框架、精益日常持续改进（Daily Lean）看板管理、护士岗位培训体系建立等内容，带领学员在一线参与护理安全事件管理、质量查房、安全日志讨论等日常管理，并在 “一对一” 带教中掌握质量持续改进（CIP）方法。

　　学员参加伤口造口护理工作坊

　　学员参加CIP项目讨论

　　自2016年推行精益管理以来，泰心医院已完成7000余个CIP项目，实现平均住院日缩短至3.6天、药占比逐渐降低等亮眼成果。在教学过程中，泰心医院的授课团队毫无保留，将这些宝贵的实践经验、操作技巧以及背后的思考逻辑都清晰地分享给学员。培训中，学员不仅观摩到实践成果，更以“实践者”的身份深度参与院内精益活动。

　　结业汇报

　　在为期一个月的学习中，学员从全程参与CIP项目到结业汇报成果展示，逐步将理论转化为解决实际问题的能力。结业式上，学员们纷纷表示，此次培训班干货满满、实用性极强，回去后一定会向所在医院及周边医院的护理同仁大力推荐，让更多护理伙伴能有机会来这里学习，提升护理精益管理能力。

　　“精益之桥”赋能高质量发展

　　凭借精益管理领域的深厚积淀与示范效应，泰心医院已成功举办22期“优质护理服务模式理论与高级实践护士研修班”，累计为全国20个省、市、自治区培养护理骨干644名，以专业力量推动了全国护理管理水平的整体提升。精益之路，行则将至。未来，泰心医院将继续以研修班为桥梁，传递精益管理智慧，与全国护理同仁携手共进，共同促进医疗服务高质量发展。

 

　　宣传部 诚意制作