为了拓展医院服务领域，满足患者多元服务需求，架起医患沟通的桥梁，增进医患之间的互信与理解，同时为社会人士搭建奉献爱心的平台，2004年，泰心医院与开发区社会服务志愿者协会共同努力，引起社会各界积极参与，将医院作为志愿服务基地，展开志愿服务工作。为孤贫先心病患儿提供帮助，减轻身心痛苦，创造温馨、优质、充满人文的色彩的就医环境。此举也开创了国内首家志愿者进入医院提供志愿服务的先例。