为畅通患者诉求渠道，持续提升医疗服务质量，我院现向社会公示以下投诉受理途径。欢迎广大患者及家属监督，我们将认真倾听您的意见，并及时反馈处理结果。

　　一、电话投诉

• 投诉电话：022-65209944（24小时）
• 院长值班电话：15822107406（工作日：8:30-17:00）
• 总值班电话：18322143557（工作日17:00至次日8:30，周末和节假日24小时）

　　二、现场投诉

• 接待地点：投诉受理中心接待室（医院后勤楼一楼）
• 接待时间：工作日8:30-11:30，14:30-16:30
• 请携带病历等相关材料，以便高效沟通。

　　三、微信小程序投诉

• 在微信搜索“泰达国际心血管病医院”微信小程序→选择【投诉建议】提交信息。

　　四、支付宝小程序投诉

• 在支付宝搜索“泰达国际心血管病医院”支付宝小程序→选择【投诉建议】提交信息。

　　五、医院官网投诉

• 访问官网：https://www.tedaich.com/
• 首页点击【医疗服务】→【投诉建议】栏目，填写电子表单并提交。

　　温馨提示

• 投诉内容需真实、客观，建议实名并提供有效联系方式；
• 我院严格保护投诉人隐私，严禁打击报复；
• 一般投诉将在5个工作日内答复，复杂问题按规延期并告知。

    感谢您对泰达国际心血管病医院工作的支持与监督！